Duda
¿Por que es presentada la validación Help AT040FILOK1?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) – MI - Gestión de Servicios (SIGATEC) – 12.1.27
Solución
El Help AT040FILOK1 puede presentarse porque la rutina TECA040 tiene una validación que compara la sucursal donde fue registrada la base de atención con la sucursal donde fue registrado el producto
Observación: si el registro del producto es compartido, el sistema no valida la comparación
El sistema busca el campo B1_FILIAL y lo compara con el campo AA3_FILORI para validar cual sucursal que está intentando modificar el registro de la base
El campo AA3_FILORI es informado automáticamente al incluir el registro de la base de atención, este es el registro de la sucursal donde está incluida la base
En el proceso de migración el programa responsable por informar e campo AA3_FILORI es el RUP_TEC, algunas ocurrencias relacionadas a que no se informa el campo pueden ser originadas por desactualización
Para la ocurrencia del Help, es necesario validar que los campos AA3_FILORI y B1_FILIAL se encuentren debidamente informados y si la base de atención tiene como origen la sucursal que esta realizando la modificación.
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