Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - CFGX031 - Error: TopConn - Error 0 on SetField - Field: RF_CONTENT Table: SYS_REFERENCE_VAL_R in file

Ocurrencia
En módulo Configurador, al intentar realizar la modificación de un campo de la base de datos,  e intentar realizar su grabación se genera mensaje de error:

TopConn - Error 0 on SetField - Field: RF_CONTENT Table: SYS_REFERENCE_VAL_R in file D:\bamboo-agent-5.7.2\xml-data\build-dir\TP11-TECX17V3R1-TECXWIN64\lib\top.cpp at line 734 on MPSAVEREFE(MPTBLREFER.PRW)

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) – A partir de versión 12

Causa
Este incidente puede ocurrir porque la tabla SYS_REFERENCE_VAL_R presente algún error en las informaciones o se haya corrompido.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Con acceso exclusivo al sistema (ningún usuario conectado) realice un respaldo de la tabla SYS_REFERENCE_VAL_R

2. Realice el Drop de la tabla SYS_REFERENCE_VAL_R

3. Reinicie los servicios de Protheus DbAccess y Servidor de Aplicaciones.

4. Ingresar nuevamente al sistema a través del módulo configurador y valide el proceso de modificación.

Es importante que considere realizar el proceso inicialmente en un ambiente de pruebas, y por personal con conocimientos técnicos en la administración de sistema Protheus.