Ocurrencia
En el módulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB) al incluir una Clase Valor (CTBA060) con un código ya existente en la tabla CTH, no es presentado el mensaje de validación Help: JAGRAVADO, permite grabar el registro donde se presenta el error.log:
Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.CTH020' with unique index 'CTH020_UNQ'.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12
Causa
Este incidente ocurre por inconsistencias de informacion originado por dato migrados o importados con minúsculas, cuando el sistema Protheus al momento de grabar los datos los hace en mayúsculas; Por este motivo no es detonado el mensaje de validación Help: JAGRAVADO permitiendo la grabación y generando el error.logr.
Ejemplo de error:
CTH020: DB error (Update): -29 File: CTH020 - Error : 2601 (23000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.CTH020' with unique index 'CTH020_UNQ'. The duplicate key value is (01, EM200127 , 0).
UPDATE dbo.CTH020 SET D_E_L_E_T_ = ?,R_E_C_D_E_L_ = ? WHERE R_E_C_N_O_ = ?
-- Binded Parameters List --
#1 [C] [ ]
#2 [N] [0.000000]
#3 [N] [11282.000000]
on ENDTRAN(APLIB060.PRW) 18/05/2020 17:21:57 line : 224
Clase Valor existente en el tabla CTH en minúsculas (Dato migrado o importado)
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese por APSDU a la tabla CTH y realice el respaldo de la tabla con la opción Copy To del menú utilitario;
2. Después deberá filtrar por el campo CTH_CVLVL igual al código existente en el tabla CTH";
3. Deberá cambiar las letras minúsculas por mayúsculas, cerrar la tabla y salir por APSDU;
- Importante: El FIX de la base de datos queda fuera del alcance de soporte TOTVS al producto estándar, estas actividades deberán ser realizadas por el DBA o administrador del ambiente Protheus en el cliente.
4. Una vez hecho el ajuste en el registro que origina el error de duplicidad en su tabla CTH,, ingrese a la rutina Clase Valor (CTBA060), incluya la clase valor con el código, valide que sea presentado el mensaje de validación Help: JAGRAVADO al momento de ingresar el código en el campo CTH_CVLVL.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
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