Ocurrencia
En módulo Configurador (SIGACFG) al intentar realizar la emisión del informe de auditoría CFGR700 se genera error.log: "type mismatch on compare on PRINTREPORT(CFGR700.PRW)"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) – A partir de versión 12
Causa
Se identifica que el incidente ocurre por inconsistencias en diccionario de datos del ambiente, específicamente para el grupo de preguntas CFG700 en dónde no están incluidas las preguntas 15 y 16 las cuales son utilizadas para la impresión del informe. El incidente se presenta para los releáses anteriores a 12.1.25. Para la versión/releases vigente 12.1.27, ya se encuentran considerados. Para ambientes con diccionarios de datos anteriores a dicha versión, deberá realizarse la actualización de forma manual.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Realice un respaldo del archivo SX1 del ambiente.
2. Con acceso exclusivo al sistema (ningún usuario conectado) ingresar por medio del módulo Configurador en opción Base de Datos>Diccionario>Base de Datos, posicionarse en el apartado de "Preguntas" y localizar el grupo de Preguntas CFG700 por medio del icono de búsqueda.
3. Dar click en la opción Editar e incluir las preguntas 15 y 16 como se muestra a continuación.
4. Confirme la actualización y confirme los cambios en diccionario de datos.
5. Valide nuevamente la emisión del informe CFGR700-Informe de Auditoría y confirme que el incidente ya no es presentado.
Notas: En el archivo adjunto en sx10001_cfg700.zip del artículo se encuentran disponibles las preguntas del diccionario de datos estándar para el grupo de preguntas CFG700
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