Ocurrencia
En el módulo de Facturación, al realizar la transferencia de un documento electrónico desde la rutina Transmitir factura electrónica - MATA486, aparece el siguiente inconveniente lo cual impide la transferencia requerida:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12
Causa
El incidente ocurre por las siguientes causas:
1. Parametrización incorrecta de las retenciones, las cuales no deben configurarse como impuestos en el campo Clase Imp (FB_CLASSE) = I - Impuesto
2. Configuración incorrecta de la serie ya sea en el intervalo, datos de clave técnica, numero de aprobación
3. Campo F2_DOC con tamaño incorrecto
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la rutina Impuestos variables - MATA995;
2. Verifique que las retenciones, por ejemplo RF0 - Retención de fuente, RV0 - Retención de IVA, RC0 - Retención de ICA se encuentren correctamente clasificadas en el campo Clase Imp (FB_CLASSE), ya sea como Percepción o Retención:
3. Verifique con el PAC que los datos de la serie sean correctos y correspondan conforme al portal de The Factory: el intervalo, datos de clave técnica, numero de aprobación
4. De acuerdo al boletín técnico de la Facturación electrónica para Colombia, el campo F2_DOC debe tener un tamaño de 13:
5. Una vez realizados los ajustes pertinentes, ingrese a la rutina Transmitir Factura electrónica y verifique que la transferencia del documento sea realizada sin inconveniente:
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