Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA070 – Baja Cuentas por Recibir – Help: TITNAOXADO Problema: Este título no se dio de baja

Ocurrencia
En el módulo de Financiero (SIGAFIN), al tratar de anular una baja realizada a través de la rutina Bajas por recibir (FINA070) es presentado un mensaje de validación:

Help: TITNAOXADO
Problema: Este título no se dio de baja, por lo tanto, no podrá anularse su baja
Solución: Verifique si la opción seleccionada es la que realmente deberá ejecutarse, o seleccione algún título que haya sido dado de baja para realizar esta anulación

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12


Causa
Este incidente ocurre porque hace falta alguna información en la validación de la rutina, que confirma que el titulo está realmente dado de baja.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


1. Corrobore tener rutina FINA070 con la siguiente fecha 21/02/2020 igual o superior; En caso de que tenga otras fechas, solicite a soporte MI la actualización de las rutinas vía ticket (DSERFINR-23574);


2. Se sugiere descargue el archivo de librerías acorde a la versión de su ambiente 0-01-21-LIB_LABEL_06012020_P12; 

3. Aplicar las actualizaciones en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";


4. Proporcione la configuración de los parámetros: MV_BXDTFIN, MV_DATAFIN;

5. Revise en las tablas SE1 - Cuentas a Recibir y SE5 - Movimiento bancario, la información de los campos: E1_BAIXA, E1_ORIGEM, E1_SALDO, E1_VALOR, E5_BAIXA, que valida la rutina para confirmar que el titulo realmente está dado de baja y proceder con la anulación de esta baja;


6. Realice una nueva inclusión de un título de cuenta por pagar;

• Realice la baja
• Después realice la anulación
• Compare los registros de las tablas SE1 y SE5 del título que sí pudo dar de baja contra los registros del título que no puede dar de baja, para revisar qué campo es el que hace falta información y por este motivo la rutina FINA070 no reconoce la baja.
• Por ejemplo, que el campo E1_BAIXA este vacío

Importante:

Las actividades de FIX de la base de datos en el cliente, excede el alcance de soporte TOTVS al producto estándar

7. Una vez realiza el ajuste/corrección de la inconsistencia de información, valide nuevamente la anulación de la baja del título que detono el mensaje de validación Help: TITINAOXADO.

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:

Help On-Line - Baja por cobrar (FINA070)