Ocurrencia
En el modulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB), al ingresar a la rutina de Asiento estándar (CTBA080) e intentar registrar un asiento estándar, la rutina presenta el siguiente error.log:
"THREAD ERROR ([16472], natali.vivero, NBK-ARG-024) 14/01/2020 16:04:29
TC_Seek - COMMAND FAILED on CTBA080EVOK:INTTS(CTBA080EVOK.PRW) 19/09/2017 17:55:00 line : 93"
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - A partir de la versión 12.1.17
Causa
Este incidente ocurre por la desactualización de la rutina CTBA080.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique tener la siguiente rutina con fecha igual o superior: CTBA080 al 10/07/2019;
- En caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;
2. En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente de PRUEBAS con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;
3. Una vez aplicado el patch, ingrese a la rutina CTBA080, valide el escenario reportado.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
Help On-Line Asientos Estándar (CTBA080)
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