Ocurrencia
En el módulo de Reloj Registrador Electrónico (SIGAPON), en la rutina Tabla de Horario Estándar (GPEA080), al incluir una nueva tabla de horario estándar, no se crea de manera correcta, no muestra el horario ni tipo de día a seleccionar:
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) MI - Reloj registrador electrónico (SIGAPON) - Modelo II - A partir de la versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por no tener compilas las rutinas Pivotes del módulo de SIGAPON correspondientes a países de Mercado Internacional, por haber aplicado actualizaciones de la Suite de RH del país Brasil o bien por inconsistencias en el registro de la tabla de Horario Estándar.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Es importante recordarle que no debe aplicar ninguna actualización, mensual, semanal o acumulado de RH que están disponibles en el portal del cliente, ya que estas actualizaciones corresponden a funcionalidad del país Brasil.
- Si aplico alguna de esta actualizaciones, deberá quitarlas de su RPO, colocar el RPO Estándar para países de Mercado Internacional, aplicar patch de librerías y con este validar el escenario reportado.
2. Corrobore tener las siguientes fechas en las rutinas; En caso de que tenga otras fechas, solicite a soporte la actualización de la rutina vía ticket;
- PONCLAPO – 18/06/2019
- PONXFUN – 08/10/2019
- PONXAPO – 18/06/2019
- GPEA080 - 17/09/2019
3. Descargue el archivo de librerías acorde a la versión de su ambiente;
- Protheus 12117 - 19-10-07-LIB_LABEL_07102019_P12_32-TTTS120.ZIP
- Protheus 12123 y 12125 - 19-10-07-LIB_LABEL_07102019_P12_LOBO-TTTS120.ZIP
4. Aplicar las actualizaciones en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";
5. Garantice tener registrada la tabla de Horario Estándar (GPEA080), al final del artículo se anexa el video de validación de soporte;
6. Garantice tener informados los siguientes parámetros: MV_CALDEM = 0, MV_CALFIS = 1 MV_USESPJ = 0 y MV_MODFOL = 2 (México, Argentina, Colombia, Chile, República Dominicana) o MV_MODFOL = 1 (Para País Bolivia, Perú) o MV_MODFOL = 0 (País Paraguay, Uruguay);
7. Una vez garantizado los puntos anteriores, valide nuevamente la inclusión de la tabla de Horario Estándar, al final del artículo se anexa el video de validación de soporte.
Importante:
No debe ser descargado, ni aplicado ningún patch de actualización de
acumulado semanal o anual de Recursos Humanos disponible en el portal del cliente;
Ya que estas actualizaciones corresponde a funcionalidades para el país de Brasil
y pueden impactar de manera negativa o bien generar sus resultados erróneos
en las rutinas del módulo de Reloj Registrador Electrónico y/o Gestión de personal,
para países de Mercado Internacional
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
Help On-Line - Tabla de Horario Estandar (PONA420)
*************** Archivo de validación Soporte Mercado Internacional ***************
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