Ocurrencia
En la rutina Contable - Consulta Mayor Analítico (CTBC400), al dar clic en la opción Visualizar, la rutina muestra los movimientos, pero los registros que corresponden a "Continuación de Historial" no se visualizan en orden al asiento contable que corresponde.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - A partir de Versión 12.1.17
Causa
Este incidente ocurre por desactualización de las rutinas CTBC400 y CTBR400.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.- Garantice tener las siguientes rutinas actualizadas con la fecha igual o superior a:
- CTBC400.PRW 17/05/2019
- CTBR400.PRW 13/08/2019
2.- En caso de no contar con las rutinas actualizadas, deberá solicitar el paquete de actualización (Patch) de las rutinas al Área de Soporte Mercado Internacional vía ticket;
3.- Aplique las actualizaciones en un ambiente controlado para pruebas, con previo respaldo de su repositorio (RPO);
4.- Ingrese a la rutina Contable - Consulta Mayor Analítico (CTBC400), valide que los registros de "Continuación de Historial" se visualicen en orden al asiento contable que corresponden.
Conozca más
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
Help On-Line - Consulta Libro Mayor (CTBC400)
0 Comentarios