TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Capacitación (SIGATRM) - TRMM060 - Aviso de capacitación - Help: SEMSENHA en el envio de email – Central de Atención TOTVS

Ocurrencia
En el módulo de Capacitación (SIGATRM) al ejecutar la rutina de Aviso de Capacitación (TRMM060) se presenta el siguiente mensaje de validación y no envia el email del aviso: Help: SEMSENHA

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Capacitación (SIGATRM) - Versión 12

Causa
Este incidente ocurre por inconsistencias de configuración del Email/Proxy en el configurador o bien por configuración de los parámetros involucrados en el envió de Email.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

Importante: Al final del artículo se anexa el archivo de validación de soporte, donde se incluyen todas las configuraciones, los pasos del proceso realizado en este escenario.

1. Garantice la correcta configuración del Email/Proxy a través del módulo del Configurador (SIGACFG);

MP - CFG - CFGSETMAIL - Envió de informes Protheus por email a traves de una cuenta de GMAIL

2. Garantice la correcta configuración de la sección [MAIL] en el archivo appserver.ini;

3. Garantice la correcta configuración de los siguientes parámetros;

4. Garantice el envió de algún informe de Protheus a través del Email;

5. Garantice informar el mail al empleado;

6. Garantice tener informado un calendario de capacitación, considere la configuración de la fecha inicial y los días de aviso;

7. Realice la reserva de capacitación, si en la configuración de las preguntas indica el envió del aviso, se detonara la ejecución de la rutina TRMM060;

8. Valide la ejecución de la rutina TRMM060;

9. Verifique que haya recibido el email del aviso de la capacitación, en el mail informado en el empleado.