Ocurrencia
En el modulo de Capacitación (SIGATRM), al incluir una pregunta (RSPA050) informando el campo Alternativa (QO_ESCALA), se presenta el mensaje Help: A050ALTER:





Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Capacitación (SIGATRM) – Release 12.1.25


Causa
Este incidente ocurre por incosistencias en la estructura de las tabla SQO y/o SQP.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


Importante: Al final del artículo, se anexa la evidencia de soporte con el paso a paso del proceso de validación, así como la estructura (SIX, SX2 y SX3) de las tablas involucradas en la validación: SQO y SQP para que pueda garantizar su homologación.

1- Desde APSDU, respalde las tablas SQO y SQP, después dropee las tablas SQO y SQP;

2. Abra la tabla SX3 de la empresa donde se presenta el incidente, realice su respaldo;

3. Filtre por el alias SQP y SQO, homologue los campos de su SX3 con base a la estructura de la SX3 enviado por soporte (ambiente con sigamat a 4 dígitos) de estas dos tablas, de igual forma los registros de la SX2 y SIX. Salga del APSDU;

4. Ingrese por configurador, garantice la configuración de los campos uno a uno en cada tabla SQO y SQP, al finalizar presione el botón de actualizar para que ambas tablas sean actualizadas, recuerde tener el ambiente en forma exclusiva para que los cambios sean grabados;

5. Ingrese a la rutina de Cuestiones / Alternativas (RSPA050), incluya una nueva pregunta, valide que no sea detonado el mensaje Help: A050ALTER.

El sistema muestra la ventana Preguntas y Alternativas, dividida en carpetas:

• Carpeta Preguntas - Incluir En esta carpeta se informa el código de la pregunta, la descripción de la pregunta, puntos (valor de la pregunta), el tipo de la respuesta (múltiple opción, única opción, descriptiva o puntuación), el tipo de la pregunta (determina la evaluación que está vinculada), la fecha de la pregunta (fecha de inclusión), activa (en uso), alternativa (se utiliza una escala estándar para las alternativas de esta pregunta), etc.
  
  
• Carpeta Alternativas Se accede a esta carpeta solamente si el campo Alternativa de la carpeta Preguntas está en blanco. De esta manera, es posible crear nuevas alternativas para la pregunta.
  
  En esta carpeta se informan las alternativas posibles y su porcentaje correspondiente al total de puntos de la pregunta.

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:

Help On-Line - Preguntas (RSPA050)

**********          Validación completa Soporte Mercado Internacional          **********