FAQs - Suporte técnico

TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – GPEM120 – Array out of bounds ( 0 of 0 ) on GP120FECFOL(GPEM120.PRX) 01/11/2018 18:00:36 line : 8697

Ocurrencia
En módulo Gestión de Personal al realizar el cierre de mes, el proceso genera error: THREAD ERROR array out of bounds ( 0 of 0 )  on GP120FECFOL(GPEM120.PRX) 01/11/2018 18:00:36 line : 8697


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Todas las Versiones

 

Causa
Este incidente ocurre por inconsistencias de datos al tener empleados con un turno de trabajo (RA_TNOTRAB) que no existe en el catálogo de turnos - GPEA080

 

Solución
Garantice los requisitos previos y realice el proceso para ejecución del Cierre.


Requisitos Previos:
                                  

  • Garantice informar un turno existente del catálogo de turnos (GPEA080) a los empleados;

TUNOS.jpg

  • Cuando realiza la inclusión de un nuevo empleado se recomienda utilizar la consulta estándar del campo Turno de Trabajo (RA_TNOTRAB) para visualizar la información existente en el catálogo de Turnos - GPEA080;

CONSULTA_EMPLEADO.jpg

  • Así mismo si en su proceso operativo requiere informar un turno para cada periodo, garantice que todos los turnos del catálogo - GPEA080 tengan vinculado un calendario dentro de la rutina periodos GPEA400;

periodos.jpg


Procedimiento de Ejecución para realizar el Cierre:

  1. Una vez configurado el estatus del periodo igual a 3 – Recibos se imprimieron, ingrese a la rutina: Miscelánea | Cierres | Periodo (GPEA120);
     
  1. Informe los parámetros correspondientes al periodo que va a realizar el cierre;


  2. Verifique el log de ocurrencias y confirme el cierre correcto del periodo;

Al final del artículo por favor revise y descargue la evidencia de Soporte “P12114_CHLM2_GPEM120_HDMI__dmicns-5840” en donde a manera de ejemplo se hace la réplica del escenario reportado en la aplicación del Patch dmicns-5840 y garantizando las configuraciones indicada en este artículo en la ejecución del cierre rutina - GPEA120 se obtienen resultados favorables.

 

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