Ocurrencia
En el modulo de Stock y Costos (SIGAEST), al ingresar a a rutina Apunte de Producción (MATA250) se presenta un mensaje de validación y después un error.log:
Help: NOFUNCW Problema: Opción no disponible en el Protheus Función: ISPRODCOPRCalled By A250DESATU
InterFunctionCall: cannot find function ISPRODCOPR in AppMap on A250DESATU(MATA250.PRX) 28/05/2019 10:01:39 line : 4356
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Stock y Costos (SIGAEST) - Versión 12117 y 12123
Causa
Este incidente ocurre por desactualización de la rutina MATA250.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.- Garantice tener las rutinas MATA240 con fecha 23/04/2019 y MATA241 con fecha 11/04/2019 que es donde esta declarada la función ISPRODCOPR que utiliza la rutina MATA250;
- Solicitar el patch de actualización de la rutina a Soporte Mercado Internacional vía ticket;
2. Se sugiere descargue y aplique la actualización de librerías, se anexa link de descarga del archivo de librerías para cada Versión;
- P12123 -> https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=748338;
- P12117 -> https://suporte.totvs.
com/portal/p/10098/download?e= 748337;
3. Aplique las actualizaciones en su ambiente de PRUEBAS inicialmente, con previo respaldo del RPO;
4. Ingrese a la rutina Apunte de Producción (MATA250), valide el escenario reportado.
Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar y error.log completo en un bloc de notas.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
Help On-Line - Apunte de producción (MATA250)
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.
0 Comentarios