Ocurrencia
En el modulo de Compras (SIGACOM) al ingresar a la rutina Análisis de Cotización (MATA160) es generado el error.log:
variable is not array - Type [U] on MAFISRET(MATXFIS.PRX) 07/02/2019 12:51:45 line : 2192
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12123
Causa
Este incidente ocurre por desactualización de la rutina MATXFIS y MATA160.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Es necesario descargue y aplique la actualización de librerías, se anexa link de descarga del archivo de librerías: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=748338;
2. Garantice tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior: MATXFIS al 24/05/2019, MATA160 al 11/04/2019 y COMXFUN al 25/07/2019, para ser aplicadas en su ambiente de PRUEBAS con previo respaldo del RPO.
- Solicite a soporte Mercado Internacional, la actualización de las rutinas indicadas vía ticket.
3.- Una vez garantizados los puntos anteriores, ingrese a la rutina MATA160, valide el escenario reportado.
Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar y error.log completo en un bloc de notas.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.
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