Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – GPEM020 - variable does not exist AUSTIPOPAG on EVALFORM(GPEXFOR1.PRX) por campo RCM_TIPOAF de la rutina GPEA430



Ocurrencia
En el modulo de Gestión de Personal (SIGAGPE), al ejecutar el calculo de nomina, es generado un error.log el cual es mostrado en el log del calculo de nomina.

variable does not exist AUSTIPOPAG on EVALFORM(GPEXFOR1.PRX) 04/01/2019 16:34:19 line : 1291





Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Release 12117

Causa
Este incidente ocurre por inconsistencias en la configuración del mnemónico o bien por la configuración del tipo de ausencia vinculado a la formula y concepto donde es generado el error.log.


Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Se identifica que el mnemónico AUSTIPOPAG esta direccionado al campo RCM_TIPOAF, es importante que garantice que este campo RCM_TIPOAF este configurado para todos sus tipos de ausencias a través de la rutina Tipos de Ausencias (GPEA430); 





2. Revise la configuración de las ausencias registradas para el empleado indicado en el LOG, garantice que no haya inconsistencias;

3. Revise la configuración del tipo de ausencia vinculado al concepto de ausencia registrado para el empleado, garantice que no haya inconsistencias;

4. Ejecute el calculo de nomina y valide nuevamente el escenario reportado.


Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar y error.log completo en un bloc de notas.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?


Conozca más:

Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line - Tipos de ausencias (GPEA430)
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _