Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA447 - Pedimentos - La acción Genera Doctos, genera Mov. traspaso de almacenes de tipo A1 con factura de extracción incorrecto

Ocurrencia
En el modulo de Compras (SIGACOM), se incluye un pedimento con factura de mercancía de extracción, al ejecutar la acción relacionada "Genera Doctos" en la rutina de Pedimentos (MATA447), se esta generando un movimiento interno de traspaso de almacenes de tipo A1 que es incorrecto, pues no cambia el código del almacén en los items de la factura de entrada registrada en la rutina MATA101N con el código de almacén de los ítem registrados en la pestaña Items de factura del pedimento cuando se realiza la extracción de los productos.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12 de Protheus


Causa
Este incidente ocurre cuando se ha incrementado el tamaño del código del almacén y no fueron homologados los campos del código de almacén de las tablas involucradas con la funcionalidad de pedimentos.




Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Garantice tener las siguientes fechas de rutinas para la funcionalidad de Pedimentos, en caso contrario, solicite la actualización vía ticket a soporte Mercado Internacional;


2. Verifique el tamaño de código de Almacén (NNR_CODIGO) desde la rutina Base de datos en el modulo del configurador;


3. Garantice que los campos D3_LOCAL, RSF_ALMACE y RSM_ALMACE tengan el mismo tamaño al indicado en el campo Codigo del almacén (NNR_CODIGO);


4. Una vez homologado el tamaño de los campos, valide la generación de documentos; Al final del articulo de anexa el archivo de validación de soporte, para su consideración.


Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?


Conozca más:

Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

MP - COM - MATA447 - ¿Que movimientos genera la acción relacionada "Genera Doctos." en Pedimentos?

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.

**********      Archivo de validación de Soporte     **********