FAQs - Suporte técnico

MP - COM - ERROR LOG TYPE MISMATCH ON ASCAN ON CHECKNEWX(MPUSERACCOUNT.PRX)AL COPIAR UNA TES



Ocurrencia
En el modulo de compras, al intentar realizar la copia de una TES se genera un error log que no permite concluir el proceso (type mismatch on ascan on CHECKNEWX(MPUSERACCOUNT.PRX)).

Ambiente
Protheus – Compras – A partir de la versión 12_1_23

Causa
Este error ocurre debido a una desactualización de las librerías contenidas en el RPO.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Se debe descargar la ultima versión de librerías liberadas en el issue DFRM1-15212 o posterior al 11/04/2019. 
2. Respalde su RPO y aplique las actualizaciones.

Descargue el pacote de actualización:

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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