FAQs - Suporte técnico

MP - GPE - GPEM120 - Data width error - Field: RG8_BSPROV Value: 1039712417.789999 on FGRVCONTROLE(GPEM120.PRX) 28/11/2018 14:53:04 line : 5225



Ocurrencia
En el modulo de Gestión de Personal (SIGAGPE) al ejecutar el cierre del periodo de nomina (GPEM120) es generado un error.log:


Data width error - Field: RG8_BSPROV Value: 1039712417.789999 on FGRVCONTROLE (GPEM120.PRX) 28/11/2018 14:53:04 line : 5225




Ambiente
Protheus – Gestión de Personal – versión 12117


Causa
Este incidente ocurre porque se indica un valor excedido en el campo RG8_BSPROV que corresponde al valor de la base de la remuneración por un importe de 1,039,712,417.789999 ( mas de un billón de pesos).


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


1.- Verifique la configuración del campo RG8_BSPROV, se anexa la configuración estándar


2.- El importe de la variable nTotBsProv asignada al campo RG8_BSPROV se obtiene de la suma del campo RC_VALOR para aquellos conceptos cuya configuración del campo RV_TIPOCOD es igual a "3" para todos los empleados procesados en el cierre del periodo;

  • Importante: La validación interna realiza la sumatoria total de la base de la remuneración con base al campo RV_TIPOCOD es igual a "3", No considera la configuración de acumula o no.


3.- 
Garantice tener la correcta configuración de sus conceptos respecto a la clasificación del campo RV_TIPOCOD = 3;


4.- Verifique que los importes de los registros a procesar por el cierre de nomina (GPEM120) en la tabla SRC - Movimientos de nomina son correctos;


5.- Una vez garantizados los puntos anteriores, valide la ejecución de la rutina Cierre de nomina (GPEM120).



Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line Cierre de nomina (GPEM120)
 

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.

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