Ocurrencia
En el modulo de Compras (SIGACOM), al capturar la TES en el ítem de factura de mercancía en la rutina de Pedimentos (MATA447) se genera un error.log:
InterFunctionCall: cannot find function M447VLDTES in AppMap on MT447A1TES(MATA447.PRW) 31/01/2019 17:53:07 line : 5600
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12117
Causa
Este incidente ocurre por desactualización de las rutinas de la funcionalidad de Pedimentos.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.- Al final del articulo de anexa patch de actualización de las rutina contables involucradas en el escenario reportado, verifique tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior a las indicadas en la imagen anexa;
- Aplicar en su ambiente de pruebas con previo respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados".
2.- Una Vez aplicado el Patch valide el escenario reportado.
- Inclusión de Pedimento
- Inclusión de Impuestos del Pedimento
- Inclusión del encabezado de la factura de mercancía del Pedimento
- Inclusión del Ítem del pedimento
- Inclusión de la fracción arancelaria (F9) del ítem de la factura de mercancía
- Grabación del pedimento.
NOTA: En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo o en el formato MIT000 el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario
--- Enviar SX6
--- Documentación física escaneada del pedimento completo y los documentos vinculados a el, como por ejemplo: Facturas de mercancías, fletes, gastos, etc
--- Log completo del error en bloc de notas (En caso de que aplique)
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
MP - COM - MATA447 - ¿Cual es el proceso para el registro de cada pestaña en pedimentos de importación?
MP - COM - MATA447 - Pedimentos - Documentación
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.
*** Patch de actualización.***
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