FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Stock y Costos (SIGAEST) - Kardex por Ubicacion no respeta pregunta Listar productos sin movimiento igual a no


Ocurrencia

En el módulo de Stock y Costos, al ejecutar el informe Kardex por ubicación - MATR275, muestra los productos que disponen de saldo en stock pero sin movimiento en el periodo aunque la pregunta ¿Lista productos sin Movimiento? este configurada con No:

1.jpg

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Stock y Costos (SIGAEST) - 12.1.17


Causa
Ese incidente ocurre debido al orden incorrecto de las opciones de la pregunta ¿Lista productos sin Movim? = 1-No 2-Si


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Realice el ajuste en el grupo de preguntas "MTR276P9R1" ingresando desde el Configurador del sistema - SIGACFG
2.jpg

2. Edite el grupo de preguntas"MTR276P9R1", donde la opción del ítem 1 del Combo sea igual a Si y el ítem 2 del Combo sea igual a No

1.png

3. Ingrese nuevamente al informe para validar que el incidente ya no sea presentado.

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