Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA150 - Al realizar la integración de la rutina cotización de moneda CurrencyQuotation CTBA150 genera el error " ¡Error al recuperar de/a!Cotação

Ocurrencia
En el modulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB), al realizar la integración de la rutina cotización de moneda CurrencyQuotation (Rutina CTBA150) genera el error:

¡Error al recuperar de/a!Cotação de Moeda no integrado. Valor 01||03"de las monedas contables


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12117


Causa
Este incidente puede ocurre, por desactualización de la rutina CTBA150 o bien por configuración de las monedas contables registradas o bien por no tener marcados los permisos de accesos vs rutinas para los usuarios de Protheus.


Solución

1. Garantice tener la rutina CTBA150 con fecha igual o superior a 10/10/2018;

• En caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;
• Aplicar el patch en ambiente de PRUEBAS con previo Respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";

2.  Verifique tener el mismo modo de compartición de las tablas CTE, CTG, CTO y CTP, se anexa articulo donde se indica el modo de compartición de estas tablas:

• MP - CTB - CTBA140 - "No existe ninguna moneda registrada en el modulo SIGACTB";
• TDN - Compartición de tablas del modulo SIGACTB

3. Garantice que no tenga espacios en el registro de la moneda padrón tanto en Protheus como en RM, se anexa imagen de ejemplo;

​

4. Verifique que sus usuarios tengan marcados los siguientes acceso vs rutina:  83, 84 

• MP - CFG - CFGA510 - ¿Cuales es la lista de Accesos Vs. Rutinas (SIGAPSS.SPF)?
  
  ​

Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar. 

-En caso de ser un erro.log, deberá anexar el log completo en un bloc de notas.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line - Cambio (CTBA150)

TDN - RMxProtheus Automatización

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.