Ocurrencia
En el modulo de Mantenimiento de activos (SIGAMNT) al incluir una etapa genérica de tipo "Sin opciones" a través de la rutina Etapas Genéricas (MNTA016), la rutina siempre valida que el registro sea de múltiples opciones, detonando el mensaje de validación:
Help NGUMAOPCAO Problema Para opción "Múltiples" es necesario tener como mínimo una opción Solución: Informe una opción para esta etapa.
Ambiente
TOTVS MANUFACTURA - TOTVS Manufactura (Línea Protheus) - MI - Mantenimiento de Activos (SIGAMNT) - Versión 12.1.23
Causa
Este incidente puede ocurrir por inconsistencias del diccionario de datos para el campo TPA_OPCOES.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Garantice tener la rutina MNTA016 con fecha igual o superior al 19/03/2018;
- En caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;
- Aplicar los patch en ambiente de PRUEBAS on previo Respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";
2. Garantice tener la siguiente configuración para el campo Tipo Opción (TPA_OPCOES);
- Garantice haber creado su ambiente con el diccionario de datos completo localizado para el país indicado en su ambiente versión 12123 de Protheus y haber aplicado el incremental del diccionario de datos tambien localizado para el país su ambiente (Mercado Internacional) version 12123 a través del compatibilizador UPDDISTR;
- Al final del articulo se anexa la SX3 de la configuración del campo TPA_OPCOES.
3. Valide la inclusión de una nueva etapa genérica de tipo "0-Ninguna".
- Al final del articulo se anexa el vídeo de validación de soporte
NOTA: En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo o en el formato MIT000 el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario
--- Enviar SX6
--- Log completo del error en bloc de notas (En caso de que aplique)
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
Help On-Line Etapas Genéricas (MNTA016)
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.
0 Comentarios