TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - COL - GPEA010 - invalid field name in Alias SR3->R3_INTGTAF on FGRAVASR3(GPEA010.PRX) 06/09/2018 10:17:22 line : 3667

Ocurrencia
En el modulo de Gestión de Personal (SIGAGPE) al realizar una modificación de salarios en la rutina de empleados (GPEA010) se genera un error.log.

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Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - Versión 12117


Causa
Este incidente puede ocurrir por diversos factores como por ejemplo la desactualización de la rutina GPEA010, GPEM017, por la ausencia del campo R3_INTGTAF en la tabla de TOPConnect.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.- Es importante Garantice que no haya aplicado ningún patch de acumulado general, semanal RH o mensual RH que están en el portal del cliente, ya que estas actualizaciones contienen rutinas de RH con funcionalidad de Brasil como por ejemplo la funcionalidad de E-social, lo cual impacta en ambiente de países de Mercado Internacional como lo es el país de Colombia;

2.- Verifique tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior: GPEA010 al 28/11/2018 y GPEM017 al 07/11/2018;

• En caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;
  
  
• En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;

3.- Verifique no tener creados los siguientes parámetros, en caso de tenerlos, estos no deberán estar activos: MV_RHTAF y MV_FASESOC;

• Por estándar del diccionario de datos localizado para país Colombia, estos parámetros no son creados; 

4.- Una vez garantizado los puntos anteriores, ingrese a la rutina de Empleados (GPEA010), realice el cambio de salario al empleado, valide que no sea generado el error.log.

Importante:

Al final del articulo se anexa la configuración que debe tener el campo R3_INTGTAF, en caso de necesitar crearlo, solo recuerde que este campo es para funcionalidad Brasil.

Deberá appendarlo en la SX3, respaldar la tabla SR3 para después dropearla y así poder regenerar la tabla SR3 de TOPConnect con el campo  R3_INTGTAF creado.

Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line Gestión de Personal País Colombia

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.