FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA080 - ¿Por que la contabilización de Transferencia Bancaria se realizada solo cuando es seleccionada la opción Cartera = TODAS en la Contabilidad Off-Line (



Duda
¿Por que la contabilización de Transferencia Bancaria se realizada solo cuando es seleccionada la opción Cartera = TODAS en la rutina Contabilización Off-Line (FINA370)?


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12


Solución

Para los siguientes asientos estándar:

  • 560 - Movimiento Bancario - Transferencia Salida Banco Origen;

  • 561 - Movimiento Bancario -Transferencia Entrada Banco Destino.


Son configurados como partida simple y generados ambos por una sola transacción.

Así ocurre que una contabilización es contra partida contable del otro haciendo obligatoria la regla de seleccionar la Cartera TODAS en el proceso de contabilización off-line en razón de la consistencia contable que esto representa.

 


Importante: Las transferencias bancarias se contabilizan con base a la opción elegida en la pregunta "Separa Por?"  - Opciones: Período, Documento, Proceso

  • Por período: Será contabilizadas las Transferencia Bancaria de Origen y Destino realizados en la misma fecha en mismo documento.

 

  • Por documento: Será contabilizada cada Transferencia Bancaria separadamente sea de origen o destino.

 

  • Por procesos: Será contabilizado juntas todas as Transferencias Bancarias de origen y destino realizados en el mismo día.

 

Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

 Help On-Line Contabilización Off-Line (FINA370)

MP - CTB - Agrupación (MV_AGLHIST) y Ordenación (MV_ORDLCTB) pólizas contables.

 

 

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.

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