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Central do Cliente

FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI - Portal - Como recuperar las credenciales de usuario para iniciar sesión en el portal del cliente


Duda
¿Como recuperar las credenciales de usuario para iniciar sesión en el portal del cliente?


Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI – A partir de versión 12

Solución 
Si ha olvidado las credenciales de acceso (usuario y contraseña) siga los siguientes pasos: 

1.-Dirigirse ala pagina principal del portal del cliente y hacer click en el icono de "Entrar"

https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home

2.jpg

2.- En el formulario para el inicio de sesión hacer click en el apartado de "Olvide Contraseña"

1.jpg

3.- Llenar el formulario indicado, he ingresar el código de validación que pida el sistema. 

3.jpg

El sistema enviara al correo electrónico del usuario las credenciales para restablecer su inicio de sesión. Seguir las indicaciones y listo!! el acceso se habría restablecido.

 

 

 

 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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