Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA486 – 3103- El producto del factor y monto base de la afectación del IGVIVAP no corresponde al monto de afectación de línea

Incidencia
Al querer transmitir un documento por medio de la rutina de Documentos Electrónicos (MATA486) se muestra el siguiente mensaje:

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Protheus 12.1.17  y Superior.

Causa
Este incidente es ocasionado al encontrar inconsistencias en los valores de la base imponible calculada en el documento y el porcentaje configurado en la alícuota del impuesto.

Solución
Para solucionar el incidente es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Verificar el valor que corresponde a la alícuota del impuesto y modificar si es necesario;

2. Volver a capturar el documento.