Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Activo FIjo (SIGAATF) - ATFA150 - DB error (Insert): -37 File: SN2010 - Error : 2601 (23000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server]Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.SN2010'

Ocurrencia
En el módulo de Activo Fijo (SIGAATF), al generar un Ampliación (ATFA150) y despues intentar borrarla, se genera un error.log: 

DB error (Insert): -37 File: SN2010 - Error : 2601 (23000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]Cannot insert duplicate key row in object 'dbo.SN2010' with unique index 'SN2010_UNQ'


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Activo FIjo (SIGAATF) - Versión 12.1.17 y 12123

Causa
Este incidente ocurre, por la desactualización de la rutina ATFA150.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Garantice tener la rutina con la siguiente fecha:

• ATFA150- 11/01/2019 (MPRIMESP-16550)-Solicite a soporte la actualización de la rutina vía Ticket
  
  

2. Se sugiere la actualización de las librerías, se anexa link de descarga del archivo de librerías acorde a la versión de su ambiente;

• P12117 - 19-05-24-LIB_LABEL_24052019_P12_32-TTTS120.ZIP
  https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=754627
   
• P12123 - 19-05-24-LIB_LABEL_24052019_P12_LOBO-TTTS120.ZIP
  https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=754620

3. Aplicar las actualizaciones en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";

4. Realice el borrado de la ampliación del activo a través de la rutina ATFA150.


Nota: En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en específico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.

--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario.
--- Enviar SX6 de la empresa / filial donde se presenta el incidente.
--- Log completo del error en bloc de notas, en caso de aplicar.

 Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line - Ampliacion Activo Fijo (ATFA150)

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS