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Ocurrencia
En el módulo de Compras (SIGACOM) al incluir un proveedor desde la consulta estándar (F3) del campo Proveedor (F1_FORNECE) en la Factura de Entrada (MATA101N) no graba el registro en la tabla CV0 (Entes contables)
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12117 y 12123
Causa
Este incidente puede ocurrir por la desactualización de la rutina MATA020 o bien por inconsistencias en la configuración de la consulta estándar SA2 y/o FOR contenidas en la tabla de sistema SXB del ambiente.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Garantice tener las siguientes rutinas con las siguientes fechas:, caso contrario, solicite a soporte la actualización de la rutina vía Ticket;
- MATN030 - 12/08/2021 (DSERFAT-21558);
- MATA020 - 30/08/2021 (DMANMAT02-34690);
2. Se sugiere la actualización de las librerías, disponibles en el portal del cliente;
- 21-10-04-LIB_LABEL_04102021_P1
2_LOBO.ZIP
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=989259
3. Aplicar las actualizaciones en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";
4. Garantice la configuración de la consulta estándar (SXB) SA2 y FOR para el registro de inclusión, como se muestra en la imagen anexa y en el archivo de evidencia de soporte al final de este artículo;
- 01#A020SXB#A020Visual('SA2')
5. Realice la inclusión del proveedor a través de la rutina Factura de Entrada (MATA101N);
6. Valide que sea grabado el nuevo registro del proveedor en la tabla CV0.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces: Help On-Line - Proveedores (MATA020)
************** Archivo de validación de Soporte **************
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