FAQs - Suporte técnico

MP-FIS-NORMATIVA RG3685 NO CONSIDERA LOS IMPORTES DE COMPROBANTES EXENTOS DE IVA EN EL ARCHIVO TXT COMPRAS_CBTE


Ocurrencia
En el modulo de Libros Fiscales, al ejecutar la normativa RG3685-14 régimen de compras y ventas, se identifica que en los comprobantes con importes exentos de IVA no son informados en el campo Importe de operaciones exentas.

Ambiente
MP – Libros Fiscales – Versión 12.1.7

Causa
Desactualización de las rutinas LOCARG, MATXFUNB y el archivo CV3685.ini

Solución

Actualizar con la ultima versión de la rutina LOCARG MATXFUNB y el archivo CV3685.ini

Descargar pacote de actualización que contiene las siguientes versiones:

LOCARG.PRW 20/07/2018 15:33:08 07
MATXFUNB.PRX 23/07/2018 13:35:49 07

 

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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