Duda
¿Cuales son los puntos de entrada, parámetros y tablas disponibles en la rutina de Solicitud de Ordenes de Servicio (TECA470)?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Gestión de Servicios (SIGATEC) - Versión 12
Solución
A traves de esta rutina de Solicitud de Orden de Servicio (TECA470) se realiza las solicitudes de materiales para la Orden de servicio. La solicitud de la OS se utiliza cuando se piden materiales para el stock, antes de digitar la atención de la OS/laudo. Así, se evita - por ejemplo - que al momento de digitar el laudo, algún material no se encuentre disponible.
Al hacer la inclusión, se envía una solicitud al almacén. Esta solicitud se debe tratar utilizando el procedimiento estándar del módulo de stock. Se pueden incluir varias solicitudes para una OS por medio del campo Secuencia. Después de darla de baja, la solicitud se puede utilizar en la atención de la O.S. mediante la opción Solicitudes.
La inclusión / tratamiento de una solicitud no obliga a que se utilice el material en la atención de la O.S.
No se utilizan parámetros por la rutina TECA470.
Se anexan las tablas utilizadas por la rutina TECA470:
- AA1 - Archivo de operadores
- AA5 - Archivo de Códigos de servicio
- AA6 - Órdenes de servicio
- ABF - Solicitud de la OS
- SB1 - Archivo de productos
- SCP - Solicitud al almacén
Se anexa el link de consulta de los puntos de entrada (ExecBlock) disponibles en la rutina de Solicitud de Ordenes de Servicio (TECA470):
- AT470BRW - Inclusión de filtro
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=6785878 - AT470GRI - Bloquea solictudes de piezas de O.S.
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=6785854 - AT470GRV - Ejecuta procesos diversos
http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/AT470GRV+-+Executa+Processamentos+Diversos - AT470BUT - Inclusión de botones
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=6785853
Importante: El análisis, debug y ajuste a
funciones de usuario, Puntos de Entrada y/o Asientos contables estándar,
exceden el alcance del soporte TOTVS al producto estándar.
Nota: En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario.
--- Enviar SX6 de la empresa / filial donde se presenta el incidente.
--- Log completo del error en bloc de notas, en caso de aplicar.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
Help On-Line - Solicitudes para la orden de servicio (TECA470)
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS
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