FAQs - Suporte técnico

MP - ATF - ATFA050 - Al ejecutar la depreciación mensual de genera el mensaje Help AF050MOEDA



Ocurrencia

En el modulo de Activo Fijo (SIGAATF) al ejecutar el Calculo de la Depreciación Mensual (ATFA050) se presenta el mensaje de validación: Help AF050MOEDA Problema: Moneda NO archivadas



Ambiente
Protheus – Activo Fijo – A partir de la versión 11.80


Causa
Este incidente ocurre porque no están registradas todas las tasas de la moneda en cada uno de los dias del mes que se va a procesar el calculo mensual de la depreciación.


Solución

Para solucionar esta ocurrencia valide los siguientes puntos:

 

1. Debe garantizar que se encuentren registradas la tasa de las monedas en cada uno de los dias del mes que se va a procesar el calculo de la depreciación a través de la rutina de Monedas (MATA090);

 

2. Revise tambien la configuración de los siguientes parámetros:

 

3. Ejecute la rutina Calculo de la Depreciación Mensual (ATFA050), valide sus resultados.



Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line Calculo Mensual de Depreciación (ATFA050)

 

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.

 

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