TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – GPEA415 – Un préstamo con estatus “4=Suspendido”, no permite cambiar el estatus a “2=Activo”, envía mensaje “El campo Nr Cuot Pagar debe completarse obligatoriamente”

Ocurrencia
En modulo Gestión de Personal, Al realizar la captura de un nuevo préstamo con el estatus “4=Suspendido”, no permite cambiar el estatus a “2=Activo”, envía mensaje “El campo Nr Cuot Pagar debe completarse obligatoriamente” bloquea el registro y no permite confirmar el cambio

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Release 12.1.17

Causa
Este incidente ocurre por inconsistencias identificadas en la rutina GPEA415 – Cuenta corriente valores futuros.

Solución
Revise y realice los siguientes pasos en la aplicación de patch para la actualización de la rutina GPEA415

1. Verifique tener la rutina GPEA415 con fecha igual o superior al 24/01/2019; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;

2. La alternativa de la aplicación del patch, se deberá utilizar mientras sus ambiente continúe desactualizado, deberá aplicar inicialmente en su ambiente de PRUEBAS, con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;

3. Una vez aplicado el patch ingrese nuevamente a la rutina GPEA415 – Cuenta corriente valores futuros, para validar el escenario reportado;

Al final del artículo se encuentra anexo el video (P12117_GPEA415_MX_VALHDMI_drhgch-7864.rar) que contiene la validación de Soporte para su descarga y revisión donde después de la actualización de la rutina GPEA415 – Cuenta corriente valores futuros, se obtienen resultados favorables.