FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Conciliación Bancaria Automática - FK5_DATA obligatorio (FINA472)

Ocurrencia
En la rutina de conciliación bancaria (FINA472), cuando se desea realizar la conciliación automática, el sistema muestra el mensaje de "FK5_DATA - OBRIGAT - El campo Fecha Mov. (FK5_DATA) no está rellenado", impidiendo completar el proceso.

mceclip2.png

 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.17.


Causa
El problema es ocasionado por desactualización de las rutinas FINA472.PRW y FINM010.PRW.

Solución
Para solucionar este incidente deberá realizar los siguientes pasos:

1.- Verificar que la fecha de las siguientes rutinas sea mayor o igual a la informada en cada una de ellas:

  • FINA472.PRW (02/08/2018)
  • FINM010.PRW (14/06/2019)

2.- En caso de no contar con las rutinas actualizadas, solicitar el paquete de actualización al área de soporte para Mercado Internacional.

3.- Una vez aplicado el paquete de actualización, validar el proceso de conciliación automática.

mceclip3.png

 

Dudas sobre el proceso de conciliación, ver los siguientes artículos:

MP - SIGAFIN - Configuración Conciliación Bancaria Automatica - ARG

MP - FIN - Conciliación Bancaria

 

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