Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - FISA088 - En la generación archivo DIOT (FISA087) - Trae mal el país (CE8_PAIS) del proveedor

Ocurrencia
En el modulo de Libros Fiscales (SIGAFIS), al generar el archivo del DIOT a través de la rutina Archivo DIOT (FISA087); Trae mal el país (CE8_PAIS) del proveedor. Por ejemplo, se tiene país 249 estados unidos y me trae EG – Egipto


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - Versión 12117


Causa
Este incidente ocurre, por desactualización de las rutina del DIOT (FISA088 o FISA087) o bien por inconsistencias en el tamaño del campo CE8_PAIS.


Solución

Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior: FISA088 14/01/2019 al y FISA087 al 30/01/2019 ;

•  En caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;

2. En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente de PRUEBAS con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;

3. Garantice tener el campo CE8_PAIS con un tamaño a 3 posiciones, caso contrario valide el siguiente paliativo

• Desde APSDU abrir la tabla CE8, respaldarla y después dropearla
• Abrir la SX3 filtrando por el campo CE8_PAIS y modificar su tamaño de 2 a 3
• Salir del APSDU
   

 4. Una vez aplicados los patch y garantizado el tamaño del campo CE8_PAIS, ingrese a la rutina FISA088, FISA087 para generar el calculo y archivo del DIOT, valide su ejecución y resultados.

• Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

  Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
   

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace: 

 MP - FIS - FISA088 - ¿Cuales son los parámetros y tablas utilizadas en la generación del calculo (FISA088), archivo (FISA088) e informe (FISR088) del DIOT?

MP - FIS - FISA088 - ¿Como generar el archivo e informe del DIOT?

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.