FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAFAT – Erro 000-lient.3006 El dato ingresado en descripcion de leyenda no cumple con el formato: 3006 (nodo: "/" valor: " ").

Incidencia
Al transmitir una factura se envía el siguiente error: Erro: 000-Client.3006-El dato ingresado en descripcion de leyenda no cumple con el formato establecido.-Detalle: xxx.xxx.xxx value='ticket: 1547729727150 error:Leyenda: 3006 (nodo: "/" valor: " ").
1.png

Ambiente
Protheus – Facturación - A partir de versión 12.1.17

Causa
Este mensaje es enviado al enviar vacío el nodo <cbc:Note></cbc:Note> donde se encuentra la descripción.
2.png

Solución
Para solucionar el incidente es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Verificar realizar la validación sin Puntos de Entrada;
2. En caso de utilizar Puntos de Entrada verificar que no se envié ningún campo vacío.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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