FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAGPE – GPEA290: AL COPIAR UNA FORMULA, EN EL CAMPO CLAVE SOLO DEJA INFORMAR UN CARÁCTER

Ocurrencia
En modulo Gestión de Personal, Al copiar una formula en el campo de clave solo deja informar un carácter.


Ambiente
Protheus – Gestión de Personal – Versión 12.1.17


Causa
Este incidente se presenta en la rutina GPEA290 – Formulas con componentes desactualizados.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina GPEA290 – Formulas con fecha igual o superior al 20/12/2017; Caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;


2. La alternativa de la aplicación del patch, se deberá utilizar mientras sus ambiente continúe desactualizado, deberá aplicar inicialmente en su ambiente de PRUEBAS, con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;


3. Una vez aplicado el patch ingrese nuevamente a la Formulas (GPEA290), para validar el escenario reportado;


Importante: Si después de la actualización de la rutina de forma (independiente) GPEA290 en RPO desactualizado, además de aplicar el paquete puntual anterior, será necesario realizar la actualización integral del ambiente (RPO, LIB y BIN) disponibles en el portal del cliente, aplicados en su ambiente inicialmente de pruebas;

Downloads y atualizaciones de Librerias

Downloads y atualizaciones Binarios - APPSERVER

Downloads y atualizaciones Binarios - SMARTCLIENT

Conozca más: Para consultar información de la rutina GPEA290 – Formulas, acceda a los siguientes enlaces:

MP – SIGAGPE – GPEA290 ¿COMO INCLUIR UNA FORMULA?

MP – SIGAGPE – GPEA290 ¿COMO COPIAR UNA FORMULA?

(Se anexa el vídeo de la validación de soporte MI, donde el resultado es favorable garantizando fecha de la rutina GPEA290 igual o superior al 20/12/2017.)

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