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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA447 - ¿Cuál es el proceso para el registro de cada pestaña en pedimentos de importación?



Duda
¿Cuál es el proceso para el registro de cada pestaña en pedimentos de importación (MATA447)?


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12


Solución

Para solucionar esta duda, realice los siguientes pasos: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
   --- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo o en el formato MIT000 el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario (TES, Impuestos de importación, Fracciones arancelarias, TES de impuestos de pedimentos, Movimiento Interno utilizado en pedimentos)

   --- Enviar SX6

   --- Log completo del error en bloc de notas

   --- Documentación física scaneada del pedimento, facturas y/o comprobantes vinculados con el pedimento.

 

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?

 

How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.

 

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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