Ocurrencia
En el Portal de Gestión de Capital Humano, al ingresar a la evaluación de desempeño (W_PWSA001.APW) no se muestran las descripciones de las alternativas en la evaluación.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Portal Gestión de Capital Humano - Versión 12117
Causa
Este incidente puede ocurrir por la desactualización de los archivos de configuración de portales (WEB-FILES) o bien por configuración del parámetro MV_APDINCB.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Garantice estar utilizando la ultima actualización de los archivos de portales disponible en el portal del cliente (WEB-FILES), en caso contrario aplique los archivos y regenere sus configuraciones de portales.
MP - Portal Protheus - Como configurar el Portal, instancias WS, PP y PC
2. Verifique la configuración del parámetro MV_APDINCB a través del cual se indica la información que sera presentada en las alternativas: Contenido 1 = Código; 2 = Descripción; 3 = Valor.
Ejemplo:
1= Mostrará solamente el código
1+2= Mostrará el código + descripción de la alternativa
1+2+3 = Mostrará o código + descripción + valor de la alternativa
Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
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