FAQs - Suporte técnico

MP - FAT - mensaje de validación información faltante registro del cliente - MATA486

Ocurrencia
En el módulo de facturación, en el proceso de transferencia de una factura, NCC o NDC desde la rutina Transmitir Factura Electrónica - MATA486 apare el mensaje de validación respecto a los datos faltantes del cliente. Por ejemplo:
1.jpg

Ambiente
Protheus – Facturación – A partir de la versión 11.8

Causa
El incidente ocurre porque el cliente no tiene campos obligatorios informados, los cuales son necesarios en la transferencia del documento.


Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ajuste la información del cliente del documento a transferir, informando los campos a los que hace referencia el error presentado, desde la rutina Clientes- MATA030:
3.jpg

2.jpg
4.jpg

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _