Incidencia
Al ingresar la transmisión de una factura por medio de la rutina Documentos Electrónicos (MATA486) se muestra el error: 000-Client.0111 - No tiene el perfil para enviar comprobantes electrónicos Detalle: Rejected by policy
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación(SIGAFAT) - Protheus 12.1.17 y Superior.
Solución
Para solucionar el incidente es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Actualizar SunatServiceConn.exe (v 05/09/2018);
2. Revisar con la SUNAT el registro y permisos asignados al usuario secundario de la clave de sol; Asigne los perfiles o permisos necesarios para emitir comprobantes electrónicos:
a) Comprobantes de pago
b) Comprobantes de pago físicos
c) Sistema de emisión electrónica desde SOL
d) Envío de documentos electrónicos-Grandes emisores
e) Factura electrónica-Grandes Emisores
f) Proveedores Servicios Electronicos (PSE)
g) Contingencia de Comprobantes de Pago
3. Cambie la configuración de los parámetros en el facturador SUNAT;
4. Confirme que el nuevo usuario secundario funciona al logear con esa credencial en la web de operaciones en línea y verifique que tenga registrado el mismo certificado que se usa en el facturador sunat.
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