FAQs - Suporte técnico

MP - CFG - Alto consumo de CPU por parte del AppServer

Ocurrencia
Al iniciar el AppServer se refleja un consumo del 0% de CPU, sin embargo al ingresar a una rutina con el modo de acceso SIGAMDI el consumo de CPU se eleva considerablemente, esto aun cuando no se esté realizando ninguna acción.

- Inicio del AppServer

2019-06-17_123113.png

- Ingreso al sistema

2019-06-17_123225.png

- Rutina abierta

2019-06-17_123417.png


Ambiente
Protheus – Configurador – A partir de la versión 12

Causa
Este incidente es originado debido al archivo dbapi.dll contenido en la carpeta del AppServer.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la ruta de instalación de su DBacces y copie el archivo dbapi.dll (para 12.1.23 copie también el archivo dbapi64.dll);

2019-06-17_123548.png

2. Ingrese a la carpeta del AppServer y pegue el archivo dbapi.dll remplazando el ya existente (para 12.1.23 pegue también el archivo dbapi64.dll);

2019-06-17_123640.png

3. Reinicie los servicios y valide el consumo de CPU.

- Inicio del AppServer

2019-06-17_123734.png

- Ingreso al sistema

2019-06-17_123857.png

- Rutina abierta

2019-06-17_124054.png

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