Ocurrencia
En el modulo de Control de no Conformidad (SIGAQNC), al ingresar a la rutina Ficha de ocurrencia y de no conformidad (QNCA040) se genera un error.log:
InterFunctionCall: cannot find function QNCDELSEQ in AppMap on QNC040DEL(QNCA040.PRW) 19/06/2018 15:01:18
Ambiente
TOTVS MANUFACTURA - TOTVS Manufactura (Línea Protheus) - MI - Control de no conformidades (SIGAQNC) - Versión 12117
Causa
Este incidente ocurre por desactualización de la rutina QNCA040.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.Verifique tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior: QNCXFUN al 30/01/2019 y QNCA040 al 20/02/2019;
- En caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;
2. En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente de PRUEBAS con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;
3. Una vez aplicado el patch, ingrese a la rutina QNCA040, valide el escenario reportado;
Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
Help On-Line Ficha de ocurrencias/No conformidades (QNCA040)
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