FAQs - Suporte técnico

MP - QNC - QNC040 - InterFunctionCall: cannot find function QNCDELSEQ in AppMap on QNC040DEL(QNCA040.PRW) 19/06/2018 15:01:18



Ocurrencia
En el modulo de Control de no Conformidad (SIGAQNC), al ingresar a la rutina Ficha de ocurrencia y de no conformidad (QNCA040) se genera un error.log: 


InterFunctionCall: cannot find function QNCDELSEQ in AppMap on QNC040DEL(QNCA040.PRW) 19/06/2018 15:01:18



Ambiente
Protheus – Control de no Conformidad – Versión 12117



Causa
Este incidente ocurre por desactualización de la rutina QNCA040.



Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


1.Verifique tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior: QNCXFUN al 30/01/2019 y QNCA040 al 20/02/2019;

  •  En caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;


2. En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente de PRUEBAS con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;


3. Una vez aplicado el patch, ingrese a la rutina QNCA040, valide el escenario reportado;

 

Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

 Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?

 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line Ficha de ocurrencias/No conformidades (QNCA040)

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _