FAQs - Suporte técnico

MP - CTB - CTBA080 - Help CTBA080 Problema Entorno desactualizado Solución Actualice el entorno a la versión 12.1.17 (Octubre) o Superior



Ocurrencia
En el modulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB), al ingresar a la rutina de Asiento estándar (CTBA080) se presenta un mensaje de validación: 

Help CTBA080 Problema Entorno desactualizado Solución Actualice el entorno a la versión 12.1.17 (Octubre) o Superior





Ambiente
Protheus – Contabilidad de Gestión – Versión 12117

Causa
Este incidente ocurre por la desactualización de la rutina CTBA080.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la siguiente rutina con fecha igual o superior: CTBA080 al 12/12/2018;

  •  En caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;



2. En caso de descargar los patchs, deberá aplicar en su ambiente de PRUEBAS con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;


3. Una vez aplicado el patch, ingrese a la rutina CTBA080, valide el escenario reportado;







Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar.

 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line Asientos Estándar (CTBA080)

 

MP - CTB - CTBA180 - Help: CTBA180DES Problema: Costos (CTBA180) descontinuado - Utilizar la rutina CTBA030.

 

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