Ocurrencia
En el modulo de Financiero (SIGAFIN) al confirmar la selección de títulos para ejecutar la Eliminación de Residuos (FINA415) se genera un error.log: FA070MOV (FINXBX.PRX) 13/02/2019 11:45:32 line: 1654
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12.1.23
Causa
Este incidente ocurre por la desactualización de las rutinas Involucradas en la ejecución de la eliminación de residuos.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Descargue el patch de actualización de las rutina Involucradas en al ejecución de la rutina FINA415 que se encuentra al final de este articulo, garantice las siguientes fechas de rutinas;
2. Descargue el archivo de librerías para Protheus 12123 a 64 bits que corresponde a Lobo Guara
19-04-11-LIB_LABEL_11042019_
3. Aplique las actualizaciones en su ambiente de PRUEBAS inicialmente con previo respaldo del RPO y eligiendo la opción "Aplicar solo fuentes actualizados"
4. Una vez aplicadas las actualizaciones, valide la ejecución de la rutina Eliminación de residuos (FINA415).
Nota: En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario.
--- Enviar SX6 de la empresa / filial donde se presenta el incidente.
--- Log completo del error en bloc de notas, en caso de aplicar.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
Help On-Line - Eliminación de Residuos (FINA415)
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS
********** Patch P12123_FINA415_FINXBX_Patch.rar **********
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