FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA010 - array out of bounds ( 19 of 18 ) on SWAPELEMENT(FWBRWMODELCONFIG.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 688

Ocurrencia
En modulo de Compras (SIGACOM), al modificar las columnas del Browse de la rutina de productos (MATA010), se genera un error.log:

array out of bounds ( 19 of 18 )  on SWAPELEMENT(FWBRWMODELCONFIG.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 688

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12117


Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de rutinas de librerías o bien porque los registros del profiler del usuario se corrompieron.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Se sugiere tener la actualización de binarios y librerías disponibles en el portal del cliente, aplicados en su ambiente de pruebas inicialmente;

Downloads y atualizaciones de Librerias

Downloads y atualizaciones Binarios - APPSERVER

Downloads y atualizaciones Binarios - SMARTCLIENT

 

 

2. Realice un respaldo de la carpeta Profile contenida en su Protheus_Data de su ambiente, cuando tenga los servicios de Protheus Detenidos;


3. Levante los servicios de Protheus, ingrese a Configurador (SIGACFG)> Menú Ambiente / Archivos / Mantenimiento Profile (Programa - PROFMGR);

Articulo: MP - CFG - PROFMGR - Perfil del usuario Mantenimiento (Profile)


4. Borre los registros del usuario que está con el error.log;

c2.jpg

5. Ingrese a la rutina MATA010, valide el escenario reportado.



 

 

 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en TDN, acceda a los siguientes enlaces:

TDN: Mantenimiento de Profile de Usuario

 

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