FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA180 - Help: CTBA180DES Problema: Costos (CTBA180) descontinuado - Utilizar la rutina CTBA030.



Ocurrencia
En modulo de Contabilidad de Gestión, al ingresar a la rutina de Centros de costos (CTBA180) se presenta el mensaje de validación: 


Help: CTBA180DES Problema: Costos (CTBA180) descontinuado a partir de la versión 12.1.17



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12117


Causa
Este incidente ocurre, porque la rutina CTBA180 fue descontinuada en la versión 12117, se tienen que dar de alta las opciones de menú: CTBA030 - Centros de costos, CTBA040 - Ítem Contable y CTBA060 - Clase Valor en caso de no tener activas estas rutinas en el submenu de Entes.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:


1. Ingrese a Configurador> Entorno> Archivos> Menú> Seleccione el menú de Contabilidad de Gestión;




2. Adicione todas las opciones;




3. Verifique si tiene las opciones de menú con el nombre de la rutina correcta de Centro de costos, Ítem Contable y Clase valor en el submenu de Entes;




- Seleccione la opción del menú, presione botón detalles, garantice tener el nombre de la rutina correcta en el campo Programa;






3. Garantizando el punto anterior, deberá quitar la opción de menú Costos (CTBA180) indicada en el submenu de Archivos, seleccione la opción, presione botón retirar;



4. Genere el menú nuevamente;




- Salga del menú y del configurador

5.- Ingrese a las rutinas CTBA030, CTBA040 y CTBA060 en el modulo de contabilidad de Gestión;



 

 

 

 

 

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:

Help On-Line Configuraciones contables (CTBA130)

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