Ocurrencia
En el modulo de Financiero (SIGAFIN), al tratar de generar un Cobro Diverso (FINA087A) se genea un error.log:
array out of bounds ( 0 of 112 ) on {|x,y| If(oLBSE1:aARRAY[y][1] == 1 .And. Alltrim(oLBSE1:aARRAY[y][nPosOri]) == "FINA040" .And. Alltrim(oLBSE1:aARRAY[y][nPosTipo]) == "DGA", nQtdDGA++, .T. )}(FINA087A.PRW) 23/05/2019 16:11:17 line : 3528
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12.1.17
Causa
Este incidente ocurre porque el campo E1_ORIGEM no esta marcada la propiedad de usado o bien utilizado por todos los módulos.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia realice los siguientes pasos:
1. Garantice que el campo E1_ORIGEM este marcada la propiedad de usado y utilizado por todos los módulos;
- Para grabar los cambios, es necesario tener el ambiente en modo exclusivo; Es decir, ningún usuario, job, schedule, debe estarse ejecutando;
3. Garantizada la configuración del campo E1_ORIGEM, valide la generación del cobro diverso.
Nota: En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario.
--- Enviar SX6 de la empresa / filial donde se presenta el incidente.
--- Log completo del error en bloc de notas, en caso de aplicar.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de cocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
Help On-Line - Boletín de Entrada Remito (MATR171)
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS
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