FAQs - Suporte técnico

MP - FIN - invalid field name in Alias SEL->EL_GENCFD on FA087ASALVAR(FINA087A.PRW)

Ocurrencia
En el módulo Financiero, al intentar generar un Cobro Diverso es presentado el error.log invalid field name in Alias SEL->EL_GENCFD on FA087ASALVAR(FINA087A.PRW)

Ambiente
Protheus – Financiero – A partir de la versión 11.80

Causa
Este incidente ocurre, pues el campo EL_GENCFD no existe.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, debe crear el campo EL_GENCFD, con la siguientes características:

2019-03-05_121354.png

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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