Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA190 - Help CT2_TPSALD Problema: Tipo de saldo contable Solución: Pulse la tecla [F3] para seleccionarlo

Ocurrencia
En modulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB) al ejecutar el reprocesamiento de saldos contables (CTBA190) se presenta el mensaje de validación: 

Help CT2_TPSALD Problema: Tipo de saldo contable Solución: Pulse la tecla [F3] para seleccionarlo.




Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12117


Causa
Este incidente puede ocurre por que no se tiene registrado el tipo de saldo o bien por la desactualización de algunas rutinas de contabilidad, por ejemplo CTBA190, CTBA105, entre otras.


Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener registrado los tipo de saldos contables, revise la tabla alfanumérica SL - Tabla de tipos de saldo. contenida en la tabla de Topconnect SX5



2. Valide informado en la pregunta 6 Tipo de Saldo? el valor de * para que sean reprocesados todos los tipos de saldos.


2. Garantice tener las siguientes rutinas con fecha igual o superior:  CTBA190 - 13/12/2018, CTBA102 26/10/2018, CTBA105 - 10/12/2018, MATXFUC - 02/10/2018,

• En caso de tener las rutinas desactualizada, solicite la actualización (Patch) a Soporte Mercado Internacional vía ticket de atención;

3. Aplique la actualización (Patch) de las rutinas indicadas en su ambiente de pruebas inicialmente; Con previo respaldo del RPO y elija la opción "Aplicar solo fuentes actualizados";


4. Ingrese a ejecutar la rutina CTBA190, valide los resultados.



5. En caso de requerir apoyo para la revisión de un escenario, error o duda en especifico de esta rutina CTBA190, deberá generar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional, donde deberá proporcionar la siguiente información, para la evaluación correspondiente.

• Proporcionar pantalla de la fecha de la rutina, para ello ingrese a la rutina, presiones Shift + F3.
  
  
• Proporcionar en vídeo el paso a paso del patrón de emulación con la configuración de las preguntas de las rutina CTBA190, su ejecución y sus resultados
  
  
• En caso de presentarse algún error.log, deberá proporcionar este log completo en un bloc de notas.
  
  
• Activar el rastro del LOGPROFILER en la ejecución de la rutina, con la finalidad de obtener la fechas de las rutinas involucradas en el escenario reportado
  Articulo: MP - FRAME - Como activar el log del LOGPROFILER?
  
  
• Activar el rastreo del DBAccess, para monitorear la ejecución de los querys de selección.
  Articulo: MP - DBAccess - Como habilitar el Trace (Rastreo)
  
  
  

Conozca más:

Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:

Help On-Lin Reprocesamiento Saldos Contables (CTBA190)